En gaGo Travel nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Habeas Data) de la República Argentina y la normativa concordante de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Razón social a completar por el operador], con CUIT [a completar] y domicilio en [a completar], Corrientes Capital, Argentina. Cualquier consulta o reclamo sobre el tratamiento de tus datos puede dirigirse al email indicado al final de este documento.
2. Datos que recopilamos
Al realizar una reserva, recopilamos los siguientes datos: nombre y apellido, documento de identidad (DNI o pasaporte), teléfono de contacto, dirección de email y datos del pago procesados por Mercado Pago.
3. Uso de los datos
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para gestionar tu reserva y comunicarnos con vos en relación a tu viaje (finalidad de ejecución contractual + cumplimiento de obligaciones legales fiscales y comerciales).
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Tu consentimiento expreso al aceptar estos términos y completar el formulario de reserva (Ley 25.326 art. 5).
- La ejecución del contrato de prestación del servicio de transporte que solicitaste.
- El cumplimiento de obligaciones legales fiscales y comerciales argentinas que requieren conservar comprobantes de operaciones.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos personales únicamente con los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio:
- Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.) para el procesamiento de los pagos. Ver su política de privacidad en mercadopago.com.ar/privacidad.
- Resend (proveedor de email transaccional) para enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones de viaje.
- Sentry (monitoreo de errores técnicos) que puede recibir información de eventos de error sin contenido personal identificable (PII scrubbed por configuración).
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines publicitarios.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por hasta 10 años posteriores, plazo previsto por las obligaciones fiscales (Ley 11.683) y comerciales (art. 67 Código de Comercio) de la República Argentina. Una vez vencido este plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
7. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información de accesos no autorizados.
8. Tus derechos (Ley 25.326)
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento, conforme a los artículos 14, 16 y 17 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control. Para ejercer estos derechos, contactanos en contacto@gagotravel.ar.
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.
10. Autoridad de control
El órgano de control en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la Ley 25.326, podés presentar reclamo directo ante la AAIP en argentina.gob.ar/aaip.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email si tenemos tu dirección registrada.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad, contactanos en contacto@gagotravel.ar.